Kännykälle käyttöä kriisitilanteessa

Kaupungin vesijohtoverkossa oli tukos, ja viemärivettä alkoi tulla saunani lattiakaivosta sisälle taloon. Akuutti tilanne on nyt rauhoittunut, joten ehdin hieman analysoida tilanteen viestintää. Lyhyesti: onneksi on kännykkä.

  1. Heti ongelman havaittuani soitin kaverin karhupumppu- ja viemärikemiaostoksille.
  2. Turhaan pumpattuani tajusin ongelman suuremmaksi ja otin yhteyttä vesilaitoksen päivystykseen.
  3. Otin kuvan pesuhuoneen tilanteesta.
  4. Soitin myös taloni entiselle omistajalle varmistaakseni talokaivojen paikan ja kysyäkseni mahdollisista aiemmista putkiongelmista.
  5. Entinen omistaja puolestaan soitti putkimiestutulleen ja raportoi pikadiagnoosin takaisin minulle.
  6. Laitoin puhelimen keittiöön lataukseen ja palasin alakertaan kuivaamaan lattiaa.
  7. Mummu soitti kuulumisia, ekaluokkalainen vastasi ja kertoi alakerran tilanteesta omin sanoin.
  8. Soitin takaisin ja kerroin, mikä tilanne oikeasti oli.
  9. Soitin uudestaan vesilaitokselle ja sain uusia ohjeita.
  10. Ystäväni soitti ja tiedusteli, haluaisimmeko perheeseen jackrusselinterrierin. Ei, emme halunneet.
  11. Kännykässä oli taas riittävästi virtaa taskuun tyrkättäväksi.
  12. Viemäriveden tulo ei ollut laantunut vaan päinvastoin kiihtynyt: soitin lokapalveluun, joka kehotti soittamaan vesilaitokseen, jotta lasku menisi oikeaan osoitteeseen.
  13. Soitin vesilaitoksen päivystäjälle kolmannen kerran, ja nyt totesimme tilanteen vaativan kaivon tyhjennystä.
  14. Otin kuvan matoilla patoamastani, lainehtivasta pesuhuoneesta.
  15. Seuraavat kolme tuntia olivat puhelinrauhaa.
    Sen sijaan mm. etsimme vesilaitoksen ja lokapalvelun päivystäjän kanssa kaupungin viemärien sijaintia – kannet löytyivät lopulta asfaltin alta metallinpaljastimen ja rautakangen avulla.
  16. Yhden jälkeen yöllä pääsin nukkumaan. Laitoin puhelimeen herätyksen, mutta aamulla vesilaitos ehti soittaa ennen ylösnousua.
  17. Heti perään soitti puhdistuspalvelu.
  18. Kohta tontille tuli porukkaa paikalle ja viestintä tapahtui kasvokkain. Kännykän kameralla ikuistin tilanteita – joskin luulen muistavani tämän päivän elämäni loppuun saakka ilmankin.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s