Jos työyhteisön viestintää ei mielletä tiedottajan lähettämiksi to all -sähköposteiksi, se nähdään usein aineettomana, mittaamattomana, saavuttamattomana, määrittelemättömänä, johtamattomana, tavoitteettomana ja epämääräisenä ja jotenkin vaan tapahtuvana asiana.

Hanna Salminen on toista mieltä. Hän listasi #intranetwork-tapahtumassa tusinan asiaa, joihin strategisella vuoropuhelulla (eli ’viestinnällä’) vaikutetaan. Nämä kaikki puolestaan näkyvät suoraan organisaation toiminnassa ja tuloksessa:

• sujuvat työprosessit
• työturvallisuus
• asioiden loppuun saattaminen
• luottamus ja tehokkuus
• identiteetin rakentuminen
• ilmapiiri
• yhteisöllisyys, oppiminen ja tiedonjako
• työn mielekkyys ja työhyvinvointi
• uskallus kokeilla ja epäonnistua
• päätösvalta ja toiminnan läpinäkyvyys
• työnantajakuva ja maine
• aineeton ja inhimillinen pääoma.

Miten organisaation viestintä voisi olla viestintäyksikön vastuulla?

Kuuntele ja katsele Hanna Salmisen puheenvuoro.